La Investigación de Mercados Cualitativa contribuye con información para la toma de decisiones en las organizaciones sobre sus públicos objetivo durante las fases del proceso de toma de decisiones (desde la identificación de una necesidad hasta la satisfacción), y es que, conocer los elementos que intervienen en los procesos estratégicos para las organizaciones, posibilita oportunidades para generar valor en los mercados.

Particularmente, la Investigación de Mercados Cualitativa es un ejercicio primordial para la exploración de los mercados, ya que mediante sus técnicas, se pueden identificar indicios de patrones de comportamiento de los consumidores no estudiados, que pueden contribuir a la mejora de las experiencias de mercadotecnia, por lo que se considera como un eslabón importante en la cadena de generación creativa en las organizaciones.

Los/as estudiantes formularán y desarrollarán una investigación de mercados cualitativa para alguna organización de su entorno, con la cual tendrán contacto directo y la aplicación real del conocimiento de los contenidos de la materia.

Conocer, comprender y aplicar el proceso de investigación de mercados cualitativa para la toma de decisiones de mercadotecnia en de una organización.

Unidad 1. Introducción a la Investigación Cualitativa.

Unidad 2. Diseño de una Investigación de Mercados Cualitativa aplicada.

Unidad 3. Manejo y validación de datos secundarios dentro de la Investigación de Mercados Cualitativa.

Unidad 4. Diseño y aplicación de las principales técnicas y herramientas de la investigación cualitativa.

Unidad 5. Desarrollo de la investigación y presentación de resultados, conclusiones y sugerencias.

Unidad  1. Introducción a la Investigación Cualitativa.

1.1 Antecedentes

1.2 La investigación cualitativa sus especificaciones y diferencias ante la investigación cuantitativa. 

Unidad  2. Diseño de una Investigación de Mercados Cualitativa aplicada.

2.1 Definición del problema y proceso de investigación.

2.2 Determinación y justificación de la muestra no probabilí­stica y muestreo.

Unidad  3. Manejo y validación de datos secundarios dentro de la investigación de mercados cualitativa.

3.1 Manejo de base de datos interna.

3.2 Búsqueda de datos secundarios por internet.

3.3 Administración de la información.

Unidad 4. Diseño y aplicación de las principales técnicas y herramientas de la investigación de mercados cualitativa.

4.1 Enfoque de grupo.

4.2 Entrevistas a profundidad estructuradas y libres.

4.3 Técnicas proyectivas. 

4.4 Experimentación.

4.5 Observación.

4.6 Entrevista.

 

Unidad 5. Desarrollo de la investigación, presentación de resultados, conclusiones y sugerencias.

5.1 Sistematización de la información.

5.2 Análisis cualitativo.

5.3 Preparación y presentación de reporte final de investigación.

5.4 Seguimiento y consultorí­a de marketing.

- Aplicación de técnicas cualitativas de investigación de mercados en campo.- Asistencia a cursos, conferencias y talleres acerca de los temas relacionados al marketing en los diferentes espacios y foros que se abren en los recintos universitarios, de la ciudad y el paí­s (de acuerdo a la disponibilidades y posibilidades de acceso).- Asistencia a conferencias y actividades en el marco de la Semana de Mercadotecnia y Negocios Internacionales (NEGOMARKET).

Sesiones tipo conferencia con material didáctico (basado principalmente en tecnologí­as de la información), discusión de temas, solución de problemas en casos prácticos y tareas fuera del aula. Además, trabajo de campo (práctica) para la aplicación de las técnicas cualitativas y asistencia a conferencias y talleres que contarán como horas de trabajo práctico.

Los criterios de evaluación del curso se definen por los miembros de la academia y considerándose los siguientes elementos: 

Examen de diagnóstico (al inicio del semestre).

1.- Exámenes parciales: 20%.

2.- Trabajos individuales, tareas, lecturas de artí­culos en lenguas extranjeras, investigaciones y exposiciones: 30%.

3-  Investigación de campo: de acuerdo a la metodologí­a de la investigación (el contacto con las empresas la hace el alumno bajo acuerdo y supervisión del profesor/a) para la aplicación del conocimiento y solución de problemas de mercadotecnia: 50%.

TOTAL: 100%.

Inicio de clases: Lunes 16 de enero de 2023.

Actividades extracurriculares: tentativamente formato mixto de Semana de Mercadotecnia y Negocios Internacionales (NEGOMARKET) que se llevará a cabo de manera mixta del 2 al 6 de mayo de 2023.

Asistencia al 80% de las clases para el periodo ordinario, fecha lí­mite de captura de calificaciones: martes 23 de mayo de 2023.

Asistencia al 60% de las clases para el periodo extraordinario, fecha lí­mite captura de calificaciones: martes 23 de mayo de 2023.

Vacaciones de primavera: domingo 2 de abril de 2023 al domingo 16 de abril de 2023.

Dí­as no laborales: 6 de febrero (L), 20 de marzo (L), 1 de mayo (L), 15 de mayo (L) de 2023.

Contar con posgrado de preferencia en área económico administrativa, con experiencia deseable en el área de tres años mí­nimo. Manejo deseado de lengua inglesa.

El programa fue evaluado y revisado por los profesores que integran la Academia de Investigación y Desarrollo de Mercados el dí­a 13 de enero de 2023 a través de reunión virtual con los/as miembros de dicha Academia.

El programa fue revisado y evaluado por los profesores que integran el Colegio Departamental adscrito al Departamento de Mercadotecnia y Negocios Internacionales del CUCEA de la Universidad de Guadalajara el dí­a 13 de enero de 2023.