Hoy en día, los viajes de incentivos son mucho más que el sustituto del <sobre con dinero metálico> o el <lote de navidad> como forma de motivación de los trabajadores. La tendencia de este tipo de viajes es la de convertirse en una poderosa herramienta de marketing, así como en un instrumento eficaz  no solo para premiar a los empleados más destacados, sino también para, entre otros aspectos: mejorar el ambiente, realizar acciones de formación, fidelizar a proveedores y clientes o fortalecer la imagen y marca corporativa.

 

Con base a lo anterior, se propuso incluir en el plan de estudios de la Licenciatura en Turismo de la Universidad de Guadalajara, esta asignatura, por medio de la cual, se pretende dotar de los conocimientos y habilidades que requiere un profesional de la empresa turística para desempeñarse con éxito en el ámbito laboral de los servicios.

 

El alumno formulará un proyecto de viajes de incentivo innovador para un colectivo de clientes de una empresa.

UNIDAD 1  TURISMO Y VIAJES DE INCENTIVOS

Objetivo: El alumno distinguirá la relación entre el turismo y los viajes de incentivos.

1.1 Contextualización de la actividad turí­stica.

1.2 Tipos de servicios integrados.

1.3 Definición y tipos de incentivos.

1.4 Desarrollo del turismo de incentivos.

    1.4.1 Objetivos, caracterí­sticas.

    1.4.2 Marketing.

    1.4.3 Evolución.

    1.4.4 Sectores empresariales.

    1.4.5 Los destinos.

1.5 Fundamentos de los viajes de incentivo y el marco de trabajo.

    1.5.1 Tipos de viajes de incentivo: formativos, motivacionales, temáticos y premio.

1.6 ¿Por qué organizar viajes de incentivos? 

1.7 Procesos de los viajes de incentivo.

 

UNIDAD 2  EL MERCADO DE LOS VIAJES DE INCENTIVOS

Objetivo: El alumno interpretará las caracterí­sticas del mercado de los viajes de incentivos

2.1. Segmento del mercado de viajes

2.2  Vocación turí­stica

   2.2.1 Oferta de servicios y productos turí­sticos

   2.2.2 Marca turí­stica 

2.3 El Meeting Planner y el consumidor final

2.4 El viaje de incentivos como estrategia de marketing y benchmarketing

   2.4.1 Ventajas competitivas y estrategias de mercado

UNIDAD 3 TENDENCIAS EN LOS VIAJES DE INCENTIVOS

Objetivo: El alumno identificará las tendencias de los viajes de incentivos

3.1 Aprovechamiento del viaje para formar empleadores

3.2 El efecto WOW

3.3 La moda del LOW COST

3.4 Una oportunidad del NETWORKING 

3.5 Tendencias en los viajes de incentivos

 

UNIDAD 4.  PROYECTO UN VIAJE DE INCENTIVOS CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

Objetivo: El alumno reconocerá el proceso para la organización de viajes de incentivos con responsabilidad social.

4.1. Determinar objetivo y análisis del perfil del cliente.

4.2. Estudio de destino de sedes y los viajes de inspección

   4.2.1 Reconocimiento del destino: cultura, historia, lengua, gastronomí­a,                etc. 

4.3. Diseño del producto

4.4. Presentación de propuesta a clientes

4.5. Conociendo la empresa cliente, seguimiento y resultados

4.6. Consensos con los agentes sociales locales

4.7. Beneficios, involucramiento y participación de las comunidades locales

4.8 Presentación del proyecto final

 

           

                                                          

La práctica de aproximación consiste en realizar trabajo investigativo para diseñar un producto de viaje de incentivos creativo e inédito para una empresa cliente.

El diseño de este programa se realiza con base al modelo educativo por competencias, donde el aprendizaje se centra en el alumno en quien se fomenta:

• la cooperación e instrucción colectiva
• la relación teórico – práctica
• la comunicación efectiva entre alumno – docente
• la individualización del aprendizaje por medio del reconocimiento de las diferencias entre alumnos y sus formas para aprender.
• la motivación y el desarrollo de habilidades de aprendizaje

 

Práctica de Aproximación   20%

Proyecto de investigación   60%

Lecturas y Tareas                 20%

  Total                                    100%

Dominio de la materia.- experiencia profesional.- capacidad docente (saber impartir la materia dentro de un ambiente de confianza y cordialidad, que permita al alumno alcanzar un desarrollo profesional y personal idóneo).

Este programa se aprobó en la ciudad de Zapopan, Jalisco. El dí­a 19 de Julio del 2016.

Actualización del programa: 18 de julio de 2022.

Docentes participantes en la actualización: 

Dra. Silvia Lorena Lara Becerra

Mtro. Oscar Márquez Dueñas

Colegio Departamental